服務(wù)流程
設(shè)計(jì)師服務(wù)流程
客戶選擇(或客服經(jīng)理推薦)設(shè)計(jì)師
客戶交付設(shè)計(jì)定金
設(shè)計(jì)師現(xiàn)場(chǎng)量房,同時(shí)客戶提供房屋結(jié)構(gòu)戶型圖
設(shè)計(jì)師量房后進(jìn)行平面方案制作 (量房后三個(gè)工作日內(nèi)完成)
客戶確認(rèn)平面方案,并簽定設(shè)計(jì)合同,交 50%設(shè)計(jì)費(fèi)
設(shè)計(jì)師根據(jù)平面方案繪制施工圖,平面方案完成后七到十個(gè)工作日內(nèi)完成
(如需效果圖,費(fèi)用另付,設(shè)計(jì)師配合完成)
客戶確認(rèn)施工圖,交 50%設(shè)計(jì)尾款
設(shè)計(jì)師完成施工圖紙的交付后,提供相應(yīng)的配套服務(wù)為:施工現(xiàn)場(chǎng)交底服務(wù) 5 次(進(jìn)場(chǎng)水
電交底 1 次、泥工鋪貼交底 1 次、木工交底 1 次、油漆交底并確定顏色 1 次、軟裝配飾全
部到位后現(xiàn)場(chǎng)擺場(chǎng)協(xié)助 1 次),提供主材現(xiàn)場(chǎng)陪購(gòu)確認(rèn) 2 次(每次不超過(guò) 1 天,不足一天均
按 1 次計(jì)算,主材陪購(gòu)僅限于協(xié)助確認(rèn)顏色以確保設(shè)計(jì)效果,不對(duì)主材價(jià)格負(fù)責(zé))。其他服
務(wù)通過(guò)微信或電話方式溝通協(xié)調(diào)并確認(rèn)。軟裝配飾服務(wù)均通過(guò)微信電話或郵件等線上方式
進(jìn)行服務(wù)與溝通。
客戶入住前設(shè)計(jì)師拍攝畢業(yè)照
施工服務(wù)流程
客戶選擇(或客服經(jīng)理推薦)項(xiàng)目經(jīng)理
客戶通過(guò)工地直播了解項(xiàng)目經(jīng)理
客戶簽定施工合同時(shí)交施工定金,客服經(jīng)理建立施工交流群
開工前兩天內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
開工前或者開工當(dāng)天項(xiàng)目經(jīng)理與客戶一起辦理裝修手續(xù),客戶繳納 50%施工款
項(xiàng)目經(jīng)理安排現(xiàn)場(chǎng)施工,水電完工驗(yàn)收合格后,客戶繳納 25%施工款
泥工、木工驗(yàn)收合格后,客戶繳納 20%施工款
硬裝竣工驗(yàn)收合格后,客戶填寫竣工驗(yàn)收單,并繳納 5%施工尾款
項(xiàng)目經(jīng)理每周不低于三次發(fā)布工地動(dòng)態(tài),負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工人施工安排、材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、工地質(zhì)
量管理、工程進(jìn)度管控,材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須與業(yè)主確認(rèn),并拍照留檔,每個(gè)關(guān)鍵工程施工節(jié)
點(diǎn)完成后必須拍照留檔(特別是水電階段),后期統(tǒng)一整理發(fā)給業(yè)主保存。協(xié)調(diào)主材進(jìn)場(chǎng)時(shí)
間及安裝質(zhì)量,配合業(yè)主完成整個(gè)硬裝施工期間的所有需求。配合設(shè)計(jì)師完成作品的打造
及軟裝的布置。
客戶入住前設(shè)計(jì)師拍攝畢業(yè)照